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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes 



1)      Se eu adquirir a coleção, tenho direito à correção informatizada?

Sim, você possui direito à 28 correções, apesar do bloco de respostas fornecer apenas 25 aplicações. Estes 3 tickets extras podem ser usados caso o cliente erre as primeiras correções pelo desconhecimento da plataforma ou dúvidas.

 2)      Como faço para acessar a plataforma online?

Digite o endereço “correção.cetepp.com.br”, sem colocar o “www” na frente. Caso seja seu primeiro acesso, clique em Cadastrar e digite seus dados. Em um prazo de 24h liberaremos seu acesso.

 3)      A plataforma informa que meus tickets estão inválidos.

Entre em contato com um de nossos atendentes, solucionaremos a questão para você.

 4)      Não lembro a minha senha. O que devo fazer?

Infelizmente, temos acesso apenas ao e-mail cadastrado. Informações sigilosas, como a senha, não são liberadas para nenhum de nossos atendentes. Neste caso, entre em contato conosco. Será necessário cancelar o cadastro antigo e gerar um novo.

 5)      Que tipo de relatório é gerado pela plataforma?

O relatório é quantitativo, sendo necessário o uso do manual para interpretação dos resultados (RB, E1, E2, TE, E% e AO).




1)      Se eu adquirir a coleção, tenho direito à quantas aplicações?

Você possui direito à 25 aplicações, sendo 15 online e 10 lápis e papel. Cada aplicação tem direito à um relatório técnico gerado pela plataforma. Caso não tenha interesse nas aplicações lápis e papel, é possível realizar as 25 online.

 2)      Gostaria de substituir o relatório técnico pelo relatório narrativo na coleção. É possível?

Não, é possível adquirir outra coleção com o valor de R$ 1.100,00, a qual contempla manual, 25 aplicações (15 online e 10 lápis e papel) e 25 relatórios narrativos.

 3)      Como faço para ter acesso à plataforma?

Envie um e-mail para hts5@hogrefe.com.br, solicite a liberação dos seus créditos e envie as seguintes informações: Nota fiscal de compra, Nome Completo, CPF, Endereço, CEP, E-mail e Telefone. Criamos sua conta em um prazo máximo de 24h.

 4)      Recebi meus dados de login, mas não sei como iniciar uma aplicação.

Para aprender a manusear a plataforma é possível acessar o nosso manual online no seguinte endereço:

 https://www.hogrefe-online.com/manual/doku.php/pt/online/0000

Caso ainda apresente dificuldades, envie um e-mail para o hst5@hogrefe.com.br ou entre em contato diretamente pelo telefone (11) 5535-9858.

 5)      Meu cliente finalizou a aplicação, mas não sei como gerar os relatórios.

Para aprender a manusear a plataforma é possível acessar o nosso manual online no seguinte endereço:

 https://www.hogrefe-online.com/manual/doku.php/pt/online/0000

Caso ainda apresente dificuldades, envie um e-mail para o hst5@hogrefe.com.br ou entre em contato diretamente pelo telefone (11) 5535-9858.

 6)      Como faço para verificar a quantidade de créditos que ainda tenho disponível?

Ao lado do botão de loggoff, você deverá clicar na seta para baixo. Abrirá, então, algumas opções. Clique em “Configurações” e, em seguida “Licenças de Testes”. Nesta tela você poderá verificar quantas aplicações ainda pode realizar.

 7)      Adquiri mais créditos do que o sistema aponta como disponível. Como devo proceder?

É possível que alguns créditos estejam reservados, ou seja, alguns links de aplicação online foram gerados, porém não foram utilizados. É preciso cancelar estes links para que o crédito retorne. Acesse o “Caderno de Registros”, selecione todos os itens que apresentarem o ícone de uma carta ao lado e clique “Cancelar aplicação do teste”.

 8)      Não tenho mais créditos e gostaria de adquirir mais. Como devo proceder?

Você poderá contatar diretamente a editora ou um de nossos distribuidores ao redor do país. Cada aplicação é acompanhada de um relatório e difere no valor dependendo do tipo de relatório:

 

Relatório Técnico

1 a 9 aplicações: R$ 70,00 cada

10 a 49 aplicações: R$ 49,00 cada

Mais de 50 aplicações: R$ 34,00 cada


Relatório Narrativo

1 a 9 aplicações: R$ 100,00 cada

10 a 49 aplicações: R$ 70,00 cada

Mais de 50 aplicações: R$ 49,00 cada


1)      Se eu adquirir a coleção, tenho acesso à correção informatizada?

Sim, a coleção disponibiliza um CD. É possível instalar o programa em vários computadores ao mesmo tempo.

 2)      No manual está escrito que o teste possui 6 substestes, mas o meu só têm 4. E agora?

Apenas o SON-R em sua versão reduzida foi padronizado para a população brasileira. Por isso, comercializamos apenas 4 subtestes. Nenhum escore é prejudicado por isso, os subtestes escolhidos são aqueles que melhor avaliam o constructo (comprovado por análises estatísticas).

 3)      A idade da criança é computada errada pelo sistema informatizado.

A idade é calculada com base na data de aplicação. Sendo assim, se uma criança nasceu no dia 12/03/2012 e a aplicação foi realizada no dia 20/06/2017, a idade dela será 5 anos e 3 meses, independente se a correção do instrumento for realizada um ano depois. O sistema entende que a criança deve ser analisada com base no momento em que foi avaliada e não posteriormente, pois um mês de diferença pode acarretar mudanças significativas no resultado. Isso se deve pela forma com que os dados foram padronizados e normatizados: há tabelas para todos os anos e meses.

 4)      Mesmo digitando colocando a data de aplicação, a idade computada está errada.

Volte ao menu inicial e certifique que as informações estão corretas. O modelo selecionado deve ser SON-R 1 ½ - 7 a, a norma deve ser brasileira e na data deve constar DD/MM/AAAA.

 5)      O que é QI* que consta no relatório quantitativo gerado pelo programa computadorizado?

O instrumento possui a vantagem de ter todos os seus escores calculados também considerando Efeito Flinn. O Efeito Flinn ajusta as pontuações considerando a passagem dos anos, diante do pressuposto que os níveis de inteligência se modificam após algumas décadas. Sendo assim, QI* é o nível de inteligência geral calculado com o Efeito Flinn.

 6)      Realizei a correção informatizada e a mão para o mesmo cliente e os valores encontrados diferem.

O sistema de correção informatizada realiza pequenos arredondamentos e ajustes que podem, sim, modificar de maneira sutil os resultados. No entanto, se a classificação é alterada consideravelmente, entre em contato conosco.

 

1)      Adquiri o produto e gostaria de realizar a correção informatizada.

No momento estamos finalizando o sistema de correção informatizada para uso no Brasil. Assim que o mesmo estiver disponível será possível adquirir separadamente por um custo adicional. Caso tenha interesse, o site do R-PAS americano disponibiliza o sistema em inglês, cobrando uma taxa.

 2)      Gostaria de comprar o instrumento, mas já tenho as pranchas do Rorschach. É necessário adquirir novamente?

Não, as pranchas são as mesmas utilizadas para o Rorschach, importadas da editora Huns Huber na Suíça. É possível adquirir a coleção com e sem as pranchas.

 3)      Gostaria de comprar o instrumento. Preciso adquirir o bloco de localização?

Não, cada folha de resposta já vem acompanhada de uma folha de localização. Sendo assim, é necessário adquirir apenas o bloco de aplicação.

 4)      O que é a Folha de Referência?

A Folha de Referência foi desenvolvida para facilitar o momento de aplicação e garantir que o uso do instrumento seja padronizado. A folha funciona como um apoio, que pode ser colocada ao lado do avaliador para que este lembre-se corretamente das falas e codificações.

 

 

1)      Como posso interpretar os percentis do meu cliente?

Tenha como base que a faixa entre Percentil 75 e Percentil 25 estão na média. Percentil entre 25 e 5 estão abaixo da média e são indicativos de dificuldades no constructo relacionado. Percentis abaixo de 5 indicam dificuldades mais proeminentes. É necessário, neste caso, avaliar:

a)       A quantidade de erros e tempo varia de uma metade do subteste para a outra? Se sim, houve aumento de erro ou tempo na segunda metade?

b)      A pior pontuação diz respeito aos processos automáticos (leitura e contagem) ou aos processos controlados?

c)       Os percentis foram mais baixos para aspectos mais atencionais ou para os escores de funções executivas (inibição e flexibilidade cognitiva)?

 

 

 

 

 

 
 
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